عمل تجاري جديد : امور عليك تجنبها عند البدء بعمل تجاري جديد

[3LOM 4 ALL]

البدء بعمل تجاري جديد, تفكر برسم مخطط مشروعك المستقبلي والبدء بعمل تجاري جديد, عمل تجاري جديد امور عليك تجنبها عند البدء بعمل تجاري جديد

بكل شارع بنشوف محل كل مدة بيفتح فترة و بيفشل و بيرجع بيسكر، و بعد فترة بيرجع بيفتح بشغل جديد ليرجع يفشل و يسكر من جديد ..
معقول المحل بذات نفسو فيه لعنة و متل ما بنقول أنو " منحوس " !؟ و لا قولكن في أخطاء قاتلة ارتكبها صاحب العمل مرة بعد مرة أدت للفشل بكل شغلة اشتغلها !؟

إن الاحصائية الشهيرة التي تخبرنا بأن 80% من الأعمال التجارية الجديدة سوف تفشل خلال خمس سنوات هي ليست إلا خرافة تتناقلها الألسن و لا تمت للواقع بصلة.. فبناءً على بيانات الأعمال التجارية الصغيرة بحسب مكتب الإحصاء الأميركي، فإن 76% من الأعمال الصغيرة التي انطلقت في عام 1992 كانت ما تزال تعمل بعد خمس سنوات، و 17% منها فقط جرى إغلاقه بسبب الإفلاس بحلول عام 1997.
ما يزال قطاع الأعمال التجارية الصغيرة هو محرك الاقتصاد الأميركي، و رواد الأعمال هم غالبية أرباب العمل، مما يعطينا صورة واضحة عن حجم الأعمال الصغيرة و دورها، ففي عام 2007 تم إطلاق 497000 عمل تجاري جديد وسطياً في كل شهر.
فإذا كنت تفكر بأن تطلق عملك التجاري الخاص، عليك أن تتعلم من أخطاء الآخرين و تجاربهم ..

فيما يلي قائمة بالمشاكل العشر الأكثر انتشاراً التي قد تواجه أي عمل تجاري جديد، و قد قمنا هنا بترتيبها بشكل عشوائي و ليس بحسب الأهمية أو الانتشار ،
عشرة امور عليك تجنبها لكي لايفشل مشروعك وتزيد من فرص مشروعك بالنجاح, والله ولي التوفيق

1- ضعف بحوث التسويق :
كيف يمكنك أن تعرف ما إذا كانت فكرة عملك التجاري جيدة !؟ هل أخبرك أعز أصدقائك بأن الفكرة تبدو رائعة !؟ و لكن ماذا إن أخبرك زبائنك و عملاؤك بأن الفكرة رديئة !؟
قبل أن تستثمر أي قرش في عملك الجديد يتوجب عليك إجراء دراسة وافية عن السوق.
إحدى المشاكل الشائعة و التي تواجه الأعمال و المشاريع الجديدة هي أن أصحابها يبالغون في تقدير حجم الطلب على منتجاتهم أو خدماتهم.
تستهدف كافة المنتجات و الخدمات فئة محددة أو أكثر من الناس، فعلى سبيل المثال لن يكون ملمع الأحذية الآلي سلعة مطلوبة بالنسبة للإناث بين عمر 12-24 سنة، حيث أنهن يرتدين أحذية لا تحتاج للتلميع بين الفينة و الفينة، و في الوقت ذاته ستكون خطوة ذكية إذا قمت باستهداف الذكور الذين تتراوح أعمارهم بين 50-65 سنة، ابحث عن إحصائيات تخبرك بعدد الذكور من هذه الفئة العمرية و الذين يتمتعون بدخل يسمح لهم بارتداء الملابس الرسمية (و بالتالي الأحذية الرسمية) بشكل متكرر شبه يومي، عندها فقط يمكنك أن تقول أنك قد حصلت على حجم السوق المستهدف بشكل دقيق.


2- خطة العمل السيئة :
يتورط الكثير من رواد الأعمال لاقتناعهم بأن العمل التجاري الناجح لا يحتاج إلى أكثر من فكرة ذكية و بعض الخربشات على الورق و ستحصد بعدها الملايين !
بينما يخبرنا الواقع بأنه لم ينجح أي مشروع جديد دون خطة عمل محكمة شاملة لأدق التفاصيل.
سيساعدك وضع خطة للعمل في التركيز على مهمة عملك و أهدافه، و سيعطيك تصوراً واضحاً عن الكيفية التي سيجري بها العمل، و سيخبرك بدقة كم ستجني من المال.
إن إحدى المشاكل الرائجة بين الأعمال التجارية الجديدة هي الدفع مباشرة بالمنتج أو الخدمة إلى السوق دون أي تركيز على منتج محدد أو سوق بذاتها، و كثيراً ما ينتهي الأمر بصاحب العمل أو المشروع إلى الجري لاهثاً خلف الأسواق المحتملة لمنتجه أو الاضطرار للدفع بالمزيد من المنتجات، بينما عليه في بداية العمل القيام بالعكس تماماً، حيث يجب أن ينصب كل التركيز على قاعدة محددة من الزبائن و العملاء التي أثبت العمل التجاري نجاحه معها.
يجب أن تشتمل كل خطط العمل الناجحة على توقعات منطقية للمبيعات مبنية على أبحاث السوق و تحليل المنافسين، فإذا قمت على سبيل المثال بافتتاح مطعم للشطائر و بالقرب منك مطعم آخر فلا تتوقع أن تحصل على إيرادات ضخمة منذ البداية، بل على العكس، فقد تحصل على إيرادات منخفضة في البداية.


3- المال الذي بدأت به مشروعك غير كاف
في استطلاع يتعلق بملاك المشاريع الجديدة تم إجراؤه في عام 2004، تبين أن 79% من المشاريع التي توقفت عن العمل كان بسبب قلة الموارد المالية.
كما أن هناك مشكلة شائعة و قاتلة هي أن تتوقع أن تتدفق عليك الأرباح على الفور، يفضل الخبراء على الدوام أن تتوقع الأسوأ، فعندما تتمكن من تحديد حجم رأس المال اللازم لافتتاح مشروعك سوف تحتاج لمبلغ إضافي يعادل نصف رأس المال لتبقى بأمان دون التعرض لضائقة مالية.
إحدى الطرق الشائعة لتخفيض رأس المال اللازم لبداية المشروع هو البداية بأبسط شكل ممكن، فأحد أكبر الأخطاء هو تخصيص مبلغ كبير من المال للكماليات غير الضرورية مثل الكراسي غالية الثمن! إياك و المبالغة في حجم العمالة أو القيام بحملة اعلانية ضخمة التكاليف، عليك أن تبدأ بروية و هدوء.

حتى و إن كان لديك العديد من الزبائن الذي ينوون التعامل معك، عليك أن تتذكر دائماً أن الدفع قد لا يجري مباشرة، فقد يكون هناك فاصل زمني بين بيعك للمنتج أو الخدمة و بين تحصيلك للمال، و خلال هذه الفترة لديك العديد من الالتزامات المالية التي يجب أن تؤديها كرواتب الموظفين أو الدفعات النقدية للموردين، لا تسمح لمشاكل التدفقات النقدية بأن تشكل عقبة كبيرة أمامك.


4- البيع بسعر قليل جدا
إحدى أكثر المشاكل شيوعاً بين الأعمال التجارية الجديدة هي محاولة التفوق على المنافسين عبر عرض منتجاتك بسعر أقل، ما لم تكن لديك مؤسسة كبيرة مثل وول-مارت فإن هذه الاستراتيجية لن تنفع، قد تسأل لماذا!؟

إن المؤسسات الأكبر و الأقدم توفر المزيد من المال عبر شرائها للمنتجات بسعر أقل، فهي قد أصبحت قادرة على خفض التكاليف عبر علاقاتها مع الموردين، و التي عملت على بنائها عبر فترة طويلة من التعامل مع الموردين و من خلال بناء خطة عمل واضحة و حذرة، ففي مثال سلسلة متاجر وول مارت، نجد أنها قادرة على عرض منتجاتها بأسعار تبدو و كأنها الأدنى لأنها تمتلك عقوداً حصرية مع الموردين بحيث تشتري من تجار الجملة بأسعار مخفضة للغاية، لأن المورد يعلم أن سلسلة ضخمة مثل وول-مارت تمتلك عدداً هائلاً من المتاجر في الكثير من دول العالم و هي بالتالي ستشتري 100 مليون وحدة من المنتج مثلاً، أما انت و بخاصة في بداياتك، كم وحدة ستشتري!؟
أنت بحاجة للوقت كي تبني علاقة جيدة مع الموردين، و بما أنك ستبدأ بحجم عمل ليس بالكبير فلن تتمكن من الحصول على المنتجات بالحد الأدنى من الأسعار، فإن حاولت هزيمة وول-مارت فسينتهي الأمر بك إلى عدم القدرة على تحقيق أي ربح !
إن الخيار الأمثل هو تسعير منتجاتك بأسعار السوق، لكن ما الذي سيجعلك مميزا عن باقي أقرانك!؟
اطرح منتجاتك بسعر السوق مع اتباع خطة تقوم على مراعاة الجودة العالية، و لا تنسى القيام بالتسويق جيداً لمنتجاتك، و هذه العوامل هي التي تحدد الرابح عند تعادل الأسعار حيث قد يفضل البعض الجودة و الخدمة الجيدة على السعر الأقل بقليل ..


5- ضعف استراتيجية التسويق
إن أحد أهم عوامل نجاح خطة أي عمل تجاري هو خطة التسويق القائمة على أبحاث عميقة. قم بالاعتماد على التقارير الاحصائية التي حصلت عليها و على التعليقات و تحليل المنافسين، و بمجرد تحديدك للفئة المستهدفة من عملك التجاري ستحتاج لحملة إعلامية تحوِل الفئة المستهدفة إلى زبائن يدرون عليك الربح.

إحدى المشاكل الشائعة بين رواد الأعمال الجدد هي الاندفاع نحو الإعلانات الصحفية و الكتيبات اللماعة و الإعلانات التجارية عبر الراديو، لا تنسى أنه عليك الالتزام بالقيود التي فرضتها عليك الميزانية التي وضعتها مسبقاً، عليك أن تدرس كل وسيلة إعلان من حيث تكلفتها و مدى انتشارها للوصول إلى الفئة المستهدفة عبر هذه الوسيلة، فهدفك من الحملة الإعلامية هو أن تصل رسالتك إلى أكبر عدد ممكن من أفراد الفئة المستهدفة !

هناك خطر آخر يتعلق بالقيام بحملة اعلامية ضخمة إن لم تكن مستعداً بالفعل بكامل الجهوزية للعمل على أعلى مستوى، لنقل أن حملتك الاعلامية قد حققت نجاحاً كبيراً و جلبت لمتجرك المئات من الزبائن الجدد، لكن موظفيك لم يكونوا مدربين بشكل جيد، أو أن منتجك كان يعاني من بعض مواضع الخلل التي لم تقم بإصلاحها، فعندها سيتحول نجاح الحملة الإعلامية إلى فشل ذريع، حيث أن الصورة السلبية التي ستتشكل لدى الزبائن ستتحول إلى كارثة كبرى .. لاسيما أن كلمة سيئة تخرج من فم عميلك عن منتجك هي أسوأ ما قد يحصل في مجال التسويق.


6- الحافز الخاطئ
يقوم رواد الأعمال بطرح العديد من الأسئلة المهمة على أنفسهم قبل البدء بعمل تجاري جديد: ما هو المنتج الأفضل!؟ من هي الفئة المستهدفة !؟ أين سيكون المكان الأفضل لمباشرة العمل !؟ لكن أغلبنا يغفل السؤال الأهم: لماذا سأبدأ بهذا العمل !؟
إن مشكلة العديد من الأعمال التجارية هي المخاطر المالية الكبيرة التي تتورط فيها لأسباب خاطئة، يكون الحافز الرئيسي للعديد من رواد الأعمال هو رغبتهم بأن يكونوا رؤساء لا مرؤوسين، بينما في الحقيقة دائماً سيكون هناك دائماً من هو اعلى منك منصباً: ألا و هو الزبون! إن التعامل مع زبون غريب الأطوار لهو معضلة أكبر من التعامل مع مدير غاضب!
إن قمت بإطلاق عملك التجاري الخاص لأنك قد سئمت من عملك السابق و تريد عملاً بساعات أقل فهذا يُعتبر من الدوافع السيئة، إن مدراء الأعمال التجارية الناجحين في الحقيقة يعملون في المتوسط 50 إلى 60 ساعة في الأسبوع في العامين الأولين من عمر العمل التجاري، أي بافتراض وجود يومي عطلة في الأسبوع فهناك 10 ساعات عمل يومياً على الأقل.
إن ما يمكن تسميته بـ "الحافز الجيد" لبداية العمل التجاري الجديد هو بكل بساطة " كسب المال "، قد لا تبدأ عملاً و في ذهنك كسب الملايين، لكن لا أحد سيضع "خسارة المال" كهدف له، فإذا كان حافزك الرئيسي هو كسب المال، فسوف تتخذ كل الإجراءات الضرورية لتضمن بأن تكون خطة العمل الخاصة بك دقيقة، و ستعمل على تقديم منتج عالي الجودة، و ستتأكد من أن موظفيك مدربون بشكل جيد.


7- نسيان الشؤون العائلية
تحتاج الأعمال التجارية الجديدة لمقدار وافر من الالتزام من ناحية الوقت، فمن الطبيعي أن يمضي رواد الأعمال كل ساعة من وقتهم و هم يفكرون في كل جوانب العمل، ليس من الضروري أن يكونوا متواجدين في المكتب أو في مكان العمل فقط ليشغلهم أمر العمل، لكنهم يفكرون بالعمل في كل مكان، و يدور في رؤوسهم وابل من الأفكار حول التسويق لمنتجاتهم أو خدماتهم، تقلقهم القروض المصرفية، و يناقشون من حولهم في ألوان علامتهم التجارية.
إن إطلاق عمل تجاري جديد هو بلا شك أمر مشوق، لكنه يشكل ضغطاً مالياً كبيراً على صاحبه، و يكفي أن تعلم أن الضغوط المالية هي من أكثر أسباب الطلاق شيوعاً في الولايات المتحدة، و لذلك يجب على الزوجين أن يتشاركا الالتزام بالعمل التجاري مناصفة، حتى و إن كان أحدهما عنصراً فاعلاً في المشروع، فعلى كلا الزوجين أن يؤمنا بأن القيام ببعض التضحيات أمر ضروري لنجاح هذا العمل.
ليس الزوجين فحسب، بل على كامل العائلة أن تؤمن بذلك، فعلى المراهق أن يفهم أن اقتطاع جزء من مصروفه أمر ضروري من أجل حسن سير العمل، كما يتوجب على الجدين أن يقوما بمجالسة الأطفال بينما يسهر الوالدان لوقت متأخر في متجرهما.

على كل حال لا يجب أن ينسى رائد الأعمال تخصيص بعض الوقت من أجل عائلته و أصدقائه، إن هذه الشبكة التي دائماً ما تدعمنا سوف تعمل على تخفيض الارهاق الذي يصيبنا خلال ساعات العمل الطويلة.



8- الاستدانة من العائلة و الأصدقاء
دائماً ما تقدم لنا العائلة و الأصدقاء الدعم المعنوي عندما نبدأ عملاً تجارياً جديداً، لكن على رواد الأعمال أن يفكروا مرتين قبل أن يطلبوا من أحبائهم مساعدتهم مالياً .
مما لا شك فيه أن تأمين قرض من العمة أو الخال أسهل بكثير من الحصول على قرض من شركات التمويل الاستثماري، فأصحاب رأس المال سيطلبون منك خطة عمل مفصلة مع تقارير واضحة عن الربحية، و سيرغبون في رؤية أبحاث التسويق التي قمت بها و يقومون باختبار منتجك، فيما لن يطلب الخال منك شيئا أكثر من اصطحاب أطفاله في نزهة إلى الحديقة !
قد لا تكون الطرق السهلة للحصول على المال هي أفضل الطرق، ففي الغالب لن تكون العمة كالمستثمر الأكثر دهاءً بحيث تكتشف نقاط الضعف في خطة العمل الخاصة بك، و لن تتمتع بالذكاء الكافي لإدراك مدى سذاجة فكرتك، فيما سيتمكن أصحاب رأس المال من اكتشاف هذا الأمر بسهولة.
إذا حصلت على قرض من طرف خارجي تكون قد اجتزت اختباراً مهماً، فهو دليل على أنك تقوم بعملك بشكل جيد، حيث أن المصارف لا تقرضك النقود لأنها معجبة بك، بل لأنها تريد استعادة أموالها مع الفوائد، و إن كانت الجهة المقرضة مؤسسة محافظة في سياسات الإقراض كالمصارف التجارية و وافقت على اقراضك، فهذا مؤشر كبير جيدة على أن خطتك جيدة.


9- القيام بكل شيء بمفردك
إحدى المشاكل الشائعة هي أن يعتقد رواد الأعمال ملاك المشاريع التجارية أنه بإمكانهم القيام بكل شيء بمفردهم، إن هذه الخطة القائمة على فكرة "رجل واحد لكل المهام " قد تكون فكرة رائعة للاقتصاد في التكاليف في البداية، لكنها ليست الخيار الأمثل لتضمن نجاحاً طويل الأمد.
قد تحتاج لتعيين موظفين آخرين، حيث أن الخبراء في مجال الأعمال التجارية الصغيرة يقولون بأننا بحاجة على الأقل لعضوين آخرين في فريق العمل و هما: المحامي و المحاسب !
ابحث عن محام ذو خبرة في مجال الأعمال التجارية الصغيرة و ادفع له أتعابه، فأنت لا تريد أن تجد نفسك فجأة في مأزق قانوني، و عندها قد لا تجد محامياً يملك هذا القدر من الخبرة و الحنكة ليخرجك من مشكلتك !
و الأمر نفسه ينطبق على المحاسب، ابحث عن محاسب ذو خبرة في مجال الأعمال التجارية صغيرة الحجم، عليك القيام بهذا قبل حلول موعد الضرائب، بحيث لا تشعر بأن عليك الاستعجال في تسديد الضرائب، سوف يساعدك المحاسب الجيد في ترتيب سجلاتك المالية من البداية بحيث يكون كل شيء منظماً و واضحاً و سهلاً في أي لحظة تحتاج فيها لمراجعة هذه السجلات سواء بهدف اتخاذ قرار ما أم لمجرد الاطلاع.

عندما تشعر بأنك قادر على تعيين مزيد من الموظفين كخبير تسويق أو موظف مبيعات، لا توفر أي جهد في اختيار الشخص الأكثر ملاءمة لعملك التجاري، إن الموظفين الجيدين هم أحد أهم استثماراتك في عملك التجاري، إياك أن توظف صديقاً أو قريباً دون أن تكون على قناعة تامة بملاءمته لعملك، لأن فصل موظف غريب عنك هو بحد ذاته أمر بالغ الصعوبة، فما بالك بفصل صديقك المقرب أو اخيك !؟



10- اختيار مكان غير مناسب لبدء عملك التجاري
إن افتراض أننا بحاجة مكتب أو متجر منذ البداية لهو إحدى الأخطاء الشائعة التي نرتكبها لدى إطلاق عمل تجاري جديد. إذا كان منزلك مؤهلاً لتبدأ فيه عملك التجاري الصغير كوجود مساحة إضافية لتخزين منتجاتك أو غرفة مجهزة لاجتماعاتك المهمة، فلماذا عليك أن تدفع مقابل عقار جديد سواء قمت بشرائه أو استئجاره !؟
إن العديد من الأعمال التجارية التي تقدم الخدمات مثل خدمات التنظيف و السباكة و غيرها ليست بحاجة لمكتب تدير منه عملك، قد يكون جل ما تحتاجه هو مقعد سيارتك و هاتفك الخلوي و من هناك يمكنك القيام بكل شيء، حيث يكون مكان العمل في هذا النوع من الأعمال هو منزل العميل أو مكتبه أو أي مكان يخصه يريد الحصول فيه على خدماتك.
إن كنت على قناعة بأنك تحتاج لمكان مستقل من أجل البدء بعملك فعليك إدراج هذا الأمر في خطة العمل. و قم بوضع تفاصيل دقيقة لكل ما يخص هذا المكان: كم من المساحة تحتاج !؟ هل أنت بحاجة لمقر في مكان مزدحم أم هادئ؟ هل من حاجة لوجود مرآب سيارات قريب !؟ هل أنت بحاجة لمقر يكون مكشوفاً و مرئياً من قبل الجميع!؟ أم أن مجرد مكتب في الضواحي سيكون كافيا لتبدأ فيه عملك!؟
و من ثم عليك القيام بالبحوث اللازمة في سوق العقارات: ما هو متوسط الإيجار الشهري لعقار يفي بمتطلباتك !؟ ضع في حسبانك أنك قد تحتاج لاستشارة خبير في مجال العقارات يكون على دراية كافية بالسوق المحلية، و حاول ألا تسعى للحصول على عقار في مكان مثالي من أجل التفاخر فقط لا غير. لا تنسى أن تضيف لموازنتك تكاليف التحسينات و التغييرات التي سوف تجريها على عقارك، فإذا كنت تريد افتتاح مطعم في موقع كان مخصصاً لتجارة الأحذية فسوف تواجه تكاليف إضافية تتعلق بالحصول على مطبخ احترافي و دورات مياه ترقى لمستوى المطعم الذي تريد افتتاحه.

المصدر : هنــــــــــــــــــــ ـا